Genesys
- 在线研讨会注册：PureConnect一体化的客服体验
- 很多企业的呼叫中心或许有多个渠道可以和客户沟通，但渠道之间的信息却不互通，导致客户历程丢失；并且大多数呼叫中心与其他业务部门存在信息...[详细]
- Genesys在线研讨会注册在即
- 向客户提供全渠道的客服体验，是企业刻不容缓的战略目标。然而不少企业的客服部门与营销或技术支持部门之间却存在信息壁垒，不能打造一致化的...[详细]
蛋壳公寓携手全球领先客户体验平台Ge...
近期，蛋壳公寓与全球领先的全渠道客户体验及联络中心解决方案提供商Genesys达成战略合作，同...
在线研讨会注册：PureConnect一体化的...
很多企业的呼叫中心或许有多个渠道可以和客户沟通，但渠道之间的信息却不互通，导致客户历程...
Genesys在线研讨会注册在即
向客户提供全渠道的客服体验，是企业刻不容缓的战略目标。然而不少企业的客服部门与营销或技...
【Genesys博客】利用实时分析提高联络...
老秦夜译 CTI论坛(www.xdug.com.cn)（编译 老秦）:对于任何组织或业务单位来说，提高生产率和运...
主要产品
- 选择SIP：管理人员应掌握联络中...
- 正当联络中心考虑从传统数字交换平台转换为基于IP的解决方案时，出现了一项令人振奋的新...[详细]
解决方案
- 外呼是现代化联络中心的关键要素
- 主动与客户进行通信 在当今的市场环境下，企业已经不能完全依靠被动的呼入通信与客户...[详细]
应用案例
- 蛋壳公寓携手全球领先客户体验...
- 近期，蛋壳公寓与全球领先的全渠道客户体验及联络中心解决方案提供商Genesys达成战略合作...[详细]
行业文摘
- 【Genesys博客】利用实时分析提...
- 老秦夜译 CTI论坛(www.xdug.com.cn)（编译 老秦）:对于任何组织或业务单位来说，提高生产率...[详细]
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